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售后服务
一、 产品售后条例
本公司为了使消费者放心满意的使用我公司产品,将严格遵守国家颁发的相关法律条款,规定本公司的售后服务。
1、咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题,均可拨打服务热线400-880-8931或者加入QQ群252619521咨询。
2、保修服务:保修有效期内的产品,若出现质量问题,客户可选择携带故障产品和有效的保修凭证到您的购买地点或线上店铺享受相应的保修服务。
3、维修服务:维修期内的产品,若出现质量问题,用户可到当地售后中心或委托经销商要求维修服务。
4、自购买日起,在正常使用情况下产品若出现质量问题,七日内包换,一年内免费保修,三年内有偿维修。

二、以下情况不提供保修包换服务
1、意外因素或人为导致的产品损坏。
2、不能出示本产品有效保修凭证和有效原始购物发票或收据,产品没有序列号、保修标贴或保修凭证上的产品型号或编号与产品实物不相符。
3、产品超出规定的保修期限。
4、产品质量问题不包括用户对音质、音色以及颜色等的主观异议。
5、对已经停产型号产品的服务本公司仅做功能性维修(外观可能与原产品有异)。

三、使用本公司产品前,请仔细阅读产品的使用说明书

 

 注:本公司保留对产品售后服务条例的最终解释权。 

 
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